Миссия "Школы вокала N°1" — популяризировать вокал как способ развития личности, решения многих проблем, улучшения разных сфер жизни — отношений, карьеры, самореализации, окружения и др.
ЗАДАЧИ И ЦЕЛИ
Разработка маркетинговой стратегии для каждой социальной сети (IG, VK, TG, YouTube, Я.Дзен), Управление и координация командой отдела SMM
ЧТО ПРОДЕЛАЛА?
Маркетинговая стратегия
Анализ исследований рынка и конкурентов, ЦА и её портреты;
Создание контент-стратегии для соц. сетей направлена на увеличение узнаваемости бренда, привлечение новых клиентов, увеличение продаж, удержание существующих клиентов и повышение лояльности;
Создание воронок продаж через социальные сети;
Разработка коммуникационной стратегии: Включают в себя использование социальных сетей, контекстной рекламы, email-маркетинга, участие в выставках и конференциях, проведение мероприятий и т.д.;
Создание CJM (карта пути клиента): улучшение соприкосновения компании с клиентом;
Разработка продающих скриптов для соц.сетей: создание скриптов для ответа в личных сообщениях, ответа на комментарии или отзывы, для розыгрышей и пр.;
Мониторинг и анализ результатов.
Стратегия систематизации работы отдела
Создание структуры и отслеживание эффективности для каждого работника через Битрикс/YouGile/Notion;
Внедрение отчетности (ежедневная/еженедельная);
Создание регламентов для каждого сотрудника отдела;
Регулярные аудиты и оценки эффективности работы сотрудников;
Проведение совместных обучающих и поддерживающих семинаров.
Соц.сети оформлены в едином стиле: используются брендированные цвета, шрифты, общий бренд-код.
Профиль передает основные ценности компании: качество, инновации и экспертность.
Результатом внедрения маркетинговой стратегии стало: отстройка от конкурентов; органический рост подписчиков на 40% быстрее по сравнению с предыдущим периодом; увеличение лидогенерации; оптимизация рабочих процессов.